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阿里云服务协议

时间:2013-02-13 16:22来源:未知 责任编辑:小维 点击:
 
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本协议是阿里云与您就您订购页面或附件一所展示的服务之提供等相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示您与阿里云已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。
 
在接受本协议之前,请您仔细阅读本协议的全部内容。如果您对本协议的条款有疑问的,请通过阿里云相关业务部门进行询问,阿里云将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解阿里云对条款的解释,请不要进行后续操作。
 
1. 服务内容
 
a) 1.1. 阿里云为您提供您订购页面所展示的服务和/或附件一之《服务说明》(若有)所列明的服务。
 
b) 1.2. 阿里云提供的服务必须符合本协议的约定,《服务说明》(若有)所载条款将成为本协议不可分割的部分。如《服务说明》(若有)与本协议正文部分约定有不一致之处,应以《服务说明》约定为准。
 
2. 服务费用
 
2.1. 服务费用将在您订购页面或附件二(若有)予以列明公示,您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。在您付费之后,阿里云才开始为您提供服务。您未在下单后7天内付费的,本协议自动失效,一切回复协议未签订前状态。
 
2.2. 您也可以先向您阿里云账户充值,之后再行购买具体服务。与之有关的具体规则详见www.aliyun.com上的页面公告。
 
2.3. 服务期满双方愿意继续合作的,您至少应在服务期满前7天前支付续费款项,以使服务得以继续进行。如续费时阿里云对产品体系、名称或价格进行调整的,双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。
 
2.4. 阿里云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。
 
2.5. 您完全理解阿里云价格体系中所有的赠送服务项目均为阿里云在正常服务价格之外的一次性特别优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。
 
3. 权利义务
 
3.1. 您的权义
 
3.1.1. 您同意遵守本协议、《Aliyun.com服务条款》、服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本协议的任何内容发生变动,阿里云应通过提前30天在aliyun.com的适当版面公告向您提示修改内容。如您不同意阿里云对本协议相关条款所做的修改,您有权停止使用阿里云的服务。此等情况下,阿里云应与您进行服务费结算(如有),并向您提供其业务数据的下载服务。如您继续使用阿里云服务,则视为您接受阿里云对本协议相关条款所做的修改。
 
3.1.2. 您应按照阿里云的页面提示及本协议的约定支付相应服务费用。
 
3.1.3. 您承诺:
 
3.1.3.1. 如果您利用阿里云提供的服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的,应获得该有关的许可或批准。特别是,您网站提供非经营性互联网信息服务的,必须办理非经营性ICP备案,并保证所提交的所有备案信息真实有效,在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息。如您网站提供经营性互联网信息服务的,还应自行在当地通信管理部门办理经营性ICP许可证。您如提供BBS等电子公告服务的,也需根据相关法规政策要求备案或获得相应批准。您如经营互联网游戏网站的,您应依法获得网络文化经营许可证等。若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。
 
3.1.3.2. 除阿里云明示许可外,不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让阿里云提供的软件,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现阿里云提供的软件的源代码;
 
3.1.3.3. 若阿里云的服务涉及第三方软件之许可使用的,您同意遵守相关的许可协议的约束。
 
3.1.3.4. 不散布电子邮件广告、垃圾邮件(SPAM):不利用阿里云提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子邮件、电子广告或包含反动、色情等有害信息的电子邮件;
 
3.1.3.5. 除阿里云明示同意外(但如您入驻阿里云云市场售卖云产品的,您自然获得阿里云相应同意),不将所购买的服务或其中的部分如磁盘空间等再次出售或出租;
 
3.1.3.6. 不利用阿里云提供的资源和服务上传(Upload)、下载(download)、储存、发布如下信息或者内容,不为他人发布该等信息提供任何便利(包括但不限于设置URL、BANNER链接等):
 
3.1.3.6.1. 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;
 
3.1.3.6.2. 涉及国家秘密和/或安全的信息;
 
3.1.3.6.3. 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;
 
3.1.3.6.4. 博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动;
 
3.1.3.6.5. 违反国家民族和宗教政策的信息;
 
3.1.3.6.6. 防碍互联网运行安全的信息;
 
3.1.3.6.7. 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;
 
3.1.3.6.8. 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。
 
3.1.3.7. 不建立或利用有关设备、配置运行与所购服务无关的程序或进程,导致大量占用阿里云云计算资源(如云服务器、网络带宽、存储空间等)所组成的平台(以下简称“云平台”)中服务器内存、CPU或者网络带宽资源,给阿里云云平台或者阿里云的其他用户的网络、服务器(包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等)、产品/应用等带来严重的负荷,影响阿里云与国际互联网或者阿里云与特定网络、服务器及阿里云内部的通畅联系,或者导致阿里云云平台产品与服务或者阿里云的其他用户网站所在的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等;
 
3.1.3.8. 不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为(包括但不限于钓鱼,黑客,网络诈骗,网站或空间中含有或涉嫌散播:病毒、木马、恶意代码,及通过虚拟主机对其他网站、主机进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等);
 
3.1.3.9. 不进行任何改变或试图改变阿里云提供的系统配置或破坏系统安全的行为;
 
3.1.3.10. 不从事其他违法、违约或违反aliyun.com规则的行为。如阿里云发现您违反上述条款的约定,有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等。
 
3.1.4. 您对自己行为(如自行安装的软件和进行的操作)所引起的结果承担全部责任。
 
3.1.5. 您对自己存放在阿里云云平台上的数据以及进入和管理阿里云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。
 
3.1.7. 您了解阿里云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵(如阿里云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全),但阿里云承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意:即使阿里云提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为阿里云违约。您同意和阿里云一同合作解决上述瑕疵问题。
 
3.1.5. 您对自己存放在阿里云云平台上的数据以及进入和管理阿里云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。
 
3.2. 阿里云的权义
 
3.2.1. 阿里云应按照协议约定提供服务。
 
3.2.2. 服务期限内,阿里云将为您提供如下客户服务:
 
3.2.2.1. 阿里云为付费用户提供7×24技术故障服务,并为付费用户提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈;
 
3.2.2.2. 阿里云提供7*24小时的在线工单服务系统,解答客户在使用中的问题。
 
3.2.3. 若服务涉及云服务器的,阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护,即云服务器、RDS的相关技术架构及操作系统等。操作系统之上部分(如您在系统上安装的应用程序)由您自行负责。此外,您自行升级操作系统可能会造成宕机等不良影响,请自行把握风险并谨慎操作负责。
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