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常见问题
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客户：怎么联系你们？
答：我们的微信：w15988868,或者拨打手机：15988871576，咨询我们销售经理获取阿里云代理商优惠折扣价格。
客户：办理流程是什么？
答：公司提供公司名称，个人提供手机号码+姓名（未在阿里云注册过的信息）,我们这边发送邀请连接，您通过邀请连接注册并关联成功后，您后期采购云资源都可以享折扣或好处。
客户：通过你们是否还能享受优惠？
答：不管您是阿里云新用户，还是老用户，如果会员和我们关联上，都可以享受长期的折扣和大礼包等，包括新购，续费，升级。
客户：个人/软件公司/网络公司/量大用户，服务器需求比较多怎么合作？
答：软件公司或者网络公司可以直接和我们合作，可以管理自己开发的客户，查看相关订单。量大可合作的利润空间更大。
客户：通过你们代购和官网购买有什么区别和风险？
答：没有任何风险，本身直属阿里云会员，通过我们也是直接在阿里云官网订单，支付，开通，管理并享受官网所有权限，以及官网7*24小时售后，同时还可以享受代理商的双重优惠和专业的服务。
客户：推荐用户购买有什么好处？
答：如果您帮我们介绍客户，我们会进行感恩回馈。如果您是网络或软件公司，长期有客户介绍，我们也可以绑定合作关系。让您长期受益，无销售任务压力。
客户：我已经有老账号了可以关联吗？
答：已有帐号也可以通过我们推荐办理阿里云，如果您是新项目，建议您通过我们新关联个会员，这样可以有更多的好处。
客户：阿里云账号关联您们后，您们是不是就能操作我们的服务器了，那不是很不安全？
答：您的阿里云账号关联过来，我们只能看帮您代购产品享合作价格。您购买的产品是您的私人物品，我们都是没有权限查看和操作的，这个您大可放心。
客户：不懂阿里云怎么使用，您们有哪些方面可以服务？
答：从产品的购买到后面的售后您都不用担心，我们这边技术会跟进到位的，还有经验丰富的专业架构师团队为您服务，请尽管放心使用，售后服务肯定会让您满意。
客户：买了阿里云可以帮忙配置环境么？
答：我们这边的技术可以帮您搭建运行环境和数据迁移等服务，环境简单的可以很快完成，环境复杂的，我们也会努力尽快完成，我们的实力毋庸置疑。
客户：阿里云的ECS服务器可以先试用么？试用得好，我们再买多年都是可以的。
答：您可以选择所需配置按量付费做测试，也可以选择包年包月的购买1周的服务来先做测试用的。在测试过程中有什么问题随时联系我这边协助您解决。
客户：购买阿里云服务器能退款吗？
答：阿里云官方承诺可以退款的，都可以正常退款，原路返回，故障100倍赔偿，备案多久时间赠送多久时间，阿里云官方7×24小时售后服务，真正做到购买无忧、使用无忧。网上还有阿里云服务器 ECS服务器访问异常问题排查指引。
客户：购买了阿里云能开发票吗？发票金额是多少？合同怎么申请呢？
答：发票申请是直接在您的阿里云账号的费用中心申请，发票的金额是阿里云产品的原价（注：发票填写只能填写一次后期就不能修改了）；合同有草稿合同和正式合同，如果需要合同申请款项， 需要先把配置选好提交订单 然后就可以申请草稿合同了，等订单支付成功后是可以转为正式合同的。
客户：阿里云账号的余额是否可以申请提现？
答：可以提现的，但要看余额是之前没有消费完的还是退款的余额。没有消费完的余额申请提现很快，但是如果是退款的余额而且之前有开过发票，是需要先把发票退回给阿里云财务后再按照流程一步一步操作申请提现，大概需要几个工作日。
客户：阿里云服务器按量付费是否有折扣？ 后期根据需求是否可以升级配置呢?
答：按量付费是没有折扣的，因为根据配置的需求结算出来的价格是以每小时收费，而且按量付费的产品是不能升级配置的。所以一般建议重新购买按年付的 这样才是比较划算的！
客户：阿里云服务器一年价格租用价格是多少？
答：阿里云服务器除了个别活动款的配置价格是固定的外，其他的都要看具体配置才能知道价格，配置高价格就高，配置低相对的价格就会低一些，按需购买才能保证最好的使用效果哈。
客户：活动款的配置需要注意的事项？
答：活动款的配置带宽都是默认的1M 而且不含数据云盘，您购买后需要购买一块数据盘，该盘是按量付费的 以每小时0.01元收费 一年算下来也大概就是80元的样子，也不贵！切记不能把软件或者是数据放在系统盘之上，如果软件系统占用cup和内存过高 那么远程桌面登陆时会受到一些影响，不那么顺畅，严重的会黑屏或者是连接不了。
客户：不知道如何选择服务器，你们会推荐配置？
答：我们会为用户推荐最适合自己需求的云服务器产品，不同的应用和预算会有着不同的需求，客户提供需求后，我们可以为用户推荐最适合自己项目的产品。
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